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市市場監(jiān)管局發(fā)布“3·15”網(wǎng)絡購物消費提示

來源:  |   時間:2025-03-11  |   瀏覽次數(shù):

3月7日,市市場監(jiān)督管理局發(fā)布“3·15”網(wǎng)絡購物消費提示,提醒廣大消費者在網(wǎng)購中增強自我保護意識,理性消費、科學消費。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽高的購物平臺和商家,仔細查看商家的證照信息公示、信用等級及信用評價記錄等,甄別其信用真假,方便維權;直播購物也盡量選擇正規(guī)平臺,通過正規(guī)的第三方支付渠道進行支付,防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。

商家促銷規(guī)則復雜煩瑣,消費者下單時要仔細閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則,如預售規(guī)則、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還相關規(guī)定等,分清“定金”與“訂金”的區(qū)別,謹慎下單,避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費糾紛。

此外,消費者要重視個人信息保護,不輕易向商家授權,不要向陌生人提供自己的銀行卡號、姓名、身份證號等個人信息,防止因個人信息泄露引起網(wǎng)絡消費安全隱患發(fā)生;網(wǎng)絡消費時要注意收集和保存購物憑證,如促銷宣傳頁面、直播頁面、聊天記錄、交易記錄等截圖,主動向商家索取發(fā)票或收據(jù),以備發(fā)生消費糾紛時提供證據(jù),有效維護自身合法權益。遇到合法權益受到損害的,要第一時間與商家聯(lián)系解決,不能協(xié)商解決的,可先通過電商平臺投訴維權,仍無法解決的可以向12315或?qū)俚叵M者協(xié)會投訴。    


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