12月2日，市委召開專題會(huì)議，聽取近期“12345”熱線辦理和“高效辦成一件事”、基層治理平臺(tái)運(yùn)行等工作情況匯報(bào)，系統(tǒng)梳理經(jīng)驗(yàn)成效，深入剖析問(wèn)題短板，進(jìn)一步研究完善常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，以更精準(zhǔn)的舉措、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，更好地賦能我市高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理。市委書記陳向平主持會(huì)議并講話，市委副書記王如廠出席。

關(guān)于“12345”熱線辦理工作，陳向平指出，要強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，既要快速解決具體問(wèn)題，更要注重分析數(shù)據(jù)規(guī)律、深挖問(wèn)題根源，舉一反三健全長(zhǎng)效閉環(huán)機(jī)制，做到主動(dòng)治理更精細(xì)。要堅(jiān)持多維發(fā)力，打通響應(yīng)、轉(zhuǎn)辦、處置等全流程堵點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化科技賦能，完善智能化平臺(tái)，深化分類分級(jí)處理機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)效評(píng)價(jià)與疑難事項(xiàng)協(xié)同攻堅(jiān)，推動(dòng)熱線運(yùn)行更規(guī)范。要壓實(shí)各方責(zé)任，盯緊“問(wèn)題解決、群眾滿意”，精益求精辦好每一件訴求，持續(xù)提升響應(yīng)率、解決率和滿意率，真正把熱線工作打造成解民憂、紓民困的民心工程。

關(guān)于“高效辦成一件事”工作，陳向平強(qiáng)調(diào)，要深化思想認(rèn)識(shí)，將“高效辦成一件事”的內(nèi)涵深度融入政務(wù)服務(wù)全過(guò)程，積極轉(zhuǎn)變工作視角，樹牢主動(dòng)服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)效。要抓好特色事項(xiàng)，在鞏固現(xiàn)有改革成果基礎(chǔ)上，重點(diǎn)聚焦特定人群服務(wù)、涉企全生命周期服務(wù)，探索開展“一類事”集成改革，健全政企常態(tài)化溝通機(jī)制，精準(zhǔn)響應(yīng)潛在訴求，確保改革紅利直達(dá)經(jīng)營(yíng)主體。要強(qiáng)化園區(qū)服務(wù)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化均衡化建設(shè)，加強(qiáng)市縣之間、部門之間聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建覆蓋全面、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的一體化園區(qū)服務(wù)體系，以營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”夯實(shí)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。

關(guān)于基層治理一體化平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行工作，陳向平強(qiáng)調(diào)，要做實(shí)網(wǎng)格管理，加快完成網(wǎng)格優(yōu)化、信息上圖、網(wǎng)格員信息錄入等工作，加強(qiáng)平臺(tái)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)，徹底打通服務(wù)管理“最后一米”。要打破數(shù)據(jù)壁壘，加快數(shù)據(jù)安全評(píng)估與對(duì)接進(jìn)度，推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全面歸集、平臺(tái)數(shù)據(jù)融合互通，為治理決策提供及時(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐。要深化場(chǎng)景創(chuàng)新，研究拓展基層治理一體化平臺(tái)適配場(chǎng)景，更好地賦能實(shí)際應(yīng)用，優(yōu)先推動(dòng)基層相關(guān)業(yè)務(wù)通過(guò)平臺(tái)線上運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)、提高工作效率，努力形成可復(fù)制可推廣的基層治理平臺(tái)應(yīng)用“平頂山經(jīng)驗(yàn)”。

市公安局交通管理支隊(duì)、市教育體育局、市稅務(wù)局、郟縣分別作交流發(fā)言。

市領(lǐng)導(dǎo)陳天富、史曉天、丁海江、彭濤出席。